Продажи

Все статьи

Роль телефонии в отделе продаж

Скорость обработки заказов – одна из ключевых составляющих успешной работы контакт-центра интернет-магазина. Для реализации этого правила бизнес чаще всего использует виртуальную телефонию, которая интегрирована в интерфейс системы, где работает менеджер …

Сервис

Все статьи

В чем различия между Help Desk и Service Desk?

Важную роль в повышении скорости и эффективности работы всего бизнеса играет автоматизация бизнес-процессов, в частности оптимизация обработки всех поступающих запросов. У компаний, идущих в ногу со временем, коммуникация с клиентом …

Услуги

Все статьи

Система для управления телекоммуникационной компанией

Какие технологии и системы используют телекоммуникационные компании для управления собственной работой?

Кейсы

Все статьи

«Сбербанк лизинг» внедряет bpm’online от Террасофт

Кейс по внедрению системы bpm’online от Террасофт в «Сбербанк лизинг».

Магический Квадрант Gartner 2019

Последние публикации

В чем различия между Help Desk и Service Desk?

Может ли ИИ заменить маркетолога

Роль телефонии в отделе продаж