Примеры бизнес-процессов в HR

Работа HR-департамента состоит из десятков различных бизнес-процессов, которые постоянно повторяются. Данное утверждение особенно актуально для крупных компаний, где ежедневно происходят процедуры приёма/увольнения сотрудников. Также оформляются различные заявки на отпуск/командировку/перевод сотрудников. Все это создает поток обращений на обработку которого уходят часы рутинной работы. Чтобы решить данную проблему и максимально автоматизировать рутинный труд крупный бизнес внедряет готовые системы электронного документооборота. Для внедрения таких систем или для построения собственного используют бизнес-процессы, построенные в специализированных BPM-системах. Приведем несколько таких процессов для наглядности.

Бизнес-процесс выхода сотрудника на работу

Данный процесс актуален для крупных компаний. В процессе задействованы кроме HR-департамента ИТ-департамент и бухгалтерия. Стоит отметить, что для каждого этапа устанавливается свой регламент и результат. Например, испытательный срок может длится от 1 до 3-х месяцев и процесс будет «на паузе» до его завершения.

Опишем текстом то как выполняется весь бизнес-процесс.

  1. Процесс запускается после добавления нового сотрудника с систему. В каждое подразделение отправляется соответствующее подразделение. Бухгалтерам – подготовить документы, ИТ – рабочее место, HR – планы адаптации и испытательного срока.
  2. Сотрудник выходит на работу, получает обучающие материалы и четкое руководство по испытательному сроку. По его результатам проводится экзамен. Тут могут быть добавлены промежуточные встречи с руководителем для корректировки плана.
  3. Если сотрудник сдал экзамен и испытательный срок окончен, то проводятся итоги и человек приступает к полноценной работе. Также HR подразделение готовит план индивидуального развития для человека.
  4. Если сотрудник не сдал экзамен – он может либо заново пройти обучение, либо покинуть компанию.
Бизнес-процес приёма сотрудника на работу
Пример бизнес-процесса приёма на работу.

Мы постарались максимально понятно и кратко объяснить данный процесс. Конечно он может быть намного сложней и обладать большим количеством как этапов, так и департаментов.

Бизнес-процесс увольнения сотрудника

Данный процесс немного короче и проще, чем выход сотрудника на работу. Он не требует никаких дополнительных этапов и служит для комфортного процесса увольнения. В итоге все участники процесса проводят процедуру максимально быстро и комфортно для всех ее участников. 

Опишем процесс:

  1. После старта процесса в системе уведомления получают департаменты ИТ, безопасность и бухгалтерия. Каждый запускает соответствующий набор действий внутри департамента для увольнения сотрудника. ИТ – принимает рабочее место и подписывает акт передачи, бухгалтерия -готовит документы, а служба безопасности удаляет человека из списка допущенных лиц на проходной.
  2. Выполняя процесс, бухгалтерия проверяет есть ли неиспользованный отпуск, если да – начисляет выплаты по нему, если нет – просто пропускает это действие. Сотруднику выдается обходной лист.
  3. После подписания обходного листа бухгалтерия проверяет его корректность и выдает человеку его документы. На этом процесс увольнения заканчивается.
Бизнес-процесс увольнения сотрудника
Пример бизнес-процесса увольнения сотрудника.

Также на процессе не показано так называемое Exit-интервью между HR и сотрудником. Данная процедура позволяет более точно понять о причинах увольнения и новом месте работы. Использование бизнес-процессов в работе HR позволяет ускорить все процедуры и сделать выполнение ежедневных процессов более комфортным для всех участников.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *