«Сбербанк лизинг» внедряет bpm’online от Террасофт

В октябре 2018 года была опубликована информация о том, что подразделение «Сбербанк лизинг» привлекает специалистов компании «Норбит» (одна из ведущих компаний-интеграторов ERP и CRM-систем на российском рынке для развертывания и интеграции бизнес-платформы bpm’online от компании Террасофт. Как сообщал портал Cnews внедрение CRM-системы должна прийти на замену продукту от «1С-Битрикс», который проработал около 10 лет. На данный момент объемы и клиентская база «Сбербанк лизинг» значительно выросла и решение от Террасофт является более предпочтительным для выполнения задач компании.

Перед «Сбербанк лизинг» стояла задача по созданию по дальнейшему развитию и созданию новых продуктов, например, операционного лизинга. Для решения этих задач была выбрана CRM-система с функциональностью для планирования и управления продажами, управления услугами, продуктами, реализации маркетинговых кампаний и омниканальности. Интеграция данного решения решает множество задач и увеличивает эффективность работы каждого подразделения и всей компании в целом.

Выбор решения для «Сбербанк лизинг»

Реализовать проект можно было с помощью трех решений – Microsoft Dynamics, Oracle Siebel и Террасофт bpm’online из которых компания выбирала лучшее. Среди приоритетов компании, кроме выполнения поставленных задач были: степень локализации системы, стоимость использования и возможность локального развертывания (облачный вариант развертывания был откинут). Выбор в пользу решения от Террасофт был сделан благодаря тому, что кроме обширного функционала CRM продукт позволял создать гибкую платформу для взаимодействия с клиентами и партнерами. Также наиболее выгодные финансовые условия и наличие у Террасофт опыта внедрения решений в данной отрасли сделало его победителем конкурса.

Внедрение проекта

«Сбербанк лизинг» был нацелен на максимальную локализацию проекта. Благодаря этому была сформирована команда разработчиков из штатных сотрудников ИТ-подразделения. Однако собственными силами осуществить полноценную интеграцию было невозможно, и компания провела конкурс, по итогам которого компании «Норбит» и N-Systems выбил выбраны в качестве интеграторов. Сотрудники «Сбербанк лизинг» дополнительно прошли обучение в Академии Террасофт. Всего над внедрением проекта трудилось 20 человек.

Завершение основной стадии проекта и запуск системы осуществили 01 февраля 2019 года. Предполагается постоянное усовершенствование и развитие системы. Общая стоимость разработки и интеграции составила чуть более 40 миллионов рублей.

«Сбербанк лизинг» — первая лизинговая компания в России, которая входит в крупнейшую банковскую группу Сбербанк. Входит в ТОП-20 лизинговых компаний Европы.

«Террасофт» — компания-разработчик CRM- и BPM-решений для управления продажами, маркетингом, сервисом и автоматизации бизнес-процессов. Один из крупнейших игроков на рынке СНГ и лидер по количеству внедрений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *